サイト内検索

Apple WatchのECGが動作しない？修正方法

複数のユーザーが、Apple WatchのECGアプリを使用して心電図（ECG）を取得できないと報告しています。ECGはEGKとも呼ばれます。Apple WatchのECG機能が動作しない理由はいくつか考えられます。この記事では、この問題を修正する方法を説明します。以下のステップを試してください。各ステップ後にApple Watchをチェックして、ECGが動作し始めるか確認してください。

1. あなたの国でECG機能が利用可能か確認してください

ECGアプリはすべての場所で利用可能ではありません。最初は、その機能はアメリカ合衆国に限定されていました。これは、ECGが医療機器または機能と見なされており、各国には異なる規制承認プロセスがあるためです。しかし、Appleは規制の承認を得る努力を続けており、多くの追加の国を追加しています。

Appleのウェブサイトには、Apple WatchのECG機能が利用可能なすべての国が掲載されています。

2. あなたの時計にECGアプリが利用可能か確認してください

このアプリはすべての時計モデルでは利用できません。Apple Watch Series 4、5、6（以降のモデル）にはECGアプリがあります。以前のAppleモデルおよびApple Watch SEはこの機能に対応していません。時計ケースの裏側を見ることで、あなたの時計モデルを特定できます。

3. 再起動

単にiPhoneを再起動して見てください：

  • Apple Watch: サイドボタンを押し続けて、電源オフのスライダーが表示されるまで待ちます。スライダーをドラッグします。時計がオフになるまで30秒待ちます。その後、再びサイドボタンを押し続けてAppleロゴが表示されるまで待ちます。
  • iPhone X、11、12、またはそれ以降のモデル：サイドボタンと音量アップ（またはダウン）ボタンを同時に長押しし、電源オフスライダーが表示されるまで待ちます。"画面上の電源オフ"スライダーをドラッグします。デバイスがオフになるまで30秒待ちます。次に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
  • 他のiPhoneモデル、iPhone 8およびそれ以前のモデル：電源ボタン（側面または上部）を押し続けて、電源オフスライダーが表示されるまで待ちます。電源オフスライダーをドラッグします。iPhoneがシャットダウンするのを待ちます。その後、もう一度側面ボタンを押し続け、Appleロゴが表示されるまで待ちます。

4. 更新

iPhoneとApple Watchが最新のiOSおよびwatchOSを使用していることを確認してください。

  • iPhone: 設定> 一般> ソフトウェアアップデートに進む。
  • Apple Watch：時計で設定>一般>ソフトウェアアップデートをタップします。または、iPhoneのWatchアプリを使用して時計をアップデートすることもできます。Watchアプリを開き、次に一般>ソフトウェアアップデートに移動します。Watchアプリがクラッシュし続ける場合の手順に従ってください。

5. デジタルクラウンを掃除してください

Apple Watchが正確なECGを取れない可能性があります。これは、時計の側面にあるデジタルクラウンが指を認識できていないためです。デジタルクラウンにゴミ、ほこり、ローションなどの物質が付いていないか確認してください。以下は清掃方法です。

  • 時計を切ってください。
  • 時計が充電器に接続されていないことを確認してください。
  • 革バンドがあれば、それを取り外してください。
  • 石鹸や他の化学スプレーや材料などの清掃製品は使用しないでください。
  • デジタルクラウンを軽く流れる温かい水道水の下で持ち続けてください。10〜15秒間持ち続け、水が流れている間にクラウンを回転させてください。
  • 次に、非研磨性のリントフリークロスで時計を乾かしてください。
  • それからもう一度アプリを使用してみてください。

6. 削除して再インストールする

ECGアプリを削除して再インストールしてください。手順は以下の通りです:

アプリを削除する:

  • デジタルクラウンを押して、時計のホームスクリーンに移動します。
  • ECGアプリを見つけてください。
  • アプリが揺れるまで押し続けてください。
  • 削除（X）ボタンをタップします。新しい画面が表示され、「「ECG」を本当に削除してもよろしいですか？」と表示されます。アプリを削除するには、「アプリを削除」をタップします。時計からアプリを削除できない場合は、この記事を参照してください。

アプリを再インストールしてください:

  • 再インストールする前に、Apple Watchを再起動してください。
  • 次に、ウォッチのApp Storeアプリを開いてください。
  • 検索をタップします。
  • 声を使うか、落書きをしてECGアプリを検索してください。
  • ECGアプリを見つけてください。見つけるには下にスクロールする必要があるかもしれません。
  • 再インストールするには、矢印アイコンのあるクラウドをタップしてください。

参照：iPhone、iPad、またはApple Watchから削除されたAppleアプリをインストールする方法

7. すべての設定をリセットする

まだこの問題が発生している場合は、すべての設定をリセットしてみてください。これによりデータは削除されませんが、すべての設定が失われます。

iPhoneの設定に移動し、一般>リセットを選択し、「すべての設定をリセット」を選択します。その後、画面の指示に従ってください。

次に、時計のECGアプリを開くと、iPhoneのヘルスアプリを開くように指示されます。ヘルスアプリを開き、ECGアプリを設定してください。

参考：

  • Apple Watchを使って睡眠をトラッキングする方法
  • Fitness+は「Apple Watchは使用できません」と表示されました；修正
  • あなたのMacはApple Watchと通信できませんでした、修正します
  • Apple Watchが鳴らない、修正する方法
  • アップグレード後にApple WatchがMacのロックを解除できない

関連記事