外部銀行からApple Savingsに資金を転送できない？修正方法
一部のユーザーは、外部の銀行口座を追加して確認できないため、リンクされた外部銀行口座からApple Savings口座にお金を移すことができないと報告しています。ユーザーは「セキュリティのため、あなたの名前で確認された口座のみが送金に使用できます。サポートが必要な場合はお問い合わせください。」というエラーメッセージを受け取っています。ユーザーはApple Cashを使って資金を移動および預金できると言っていますが、外部銀行口座では同じプロセスが機能していません。
Apple Savings口座を開設できます。外部銀行をリンクすることができますが、口座番号とルーティング番号が必要です。お金を追加できない場合は、これは大きな問題です。リンクされた外部銀行口座は、貯蓄口座に入金および出金するために使用されます。この問題は、リンクされた外部銀行口座の確認が必要な場合に発生します。これにより、貯蓄振替に使用できるリンクされた銀行口座が利用できなくなります。
これを修正できない場合、Apple Savingsアカウントにお金を追加したり、引き出したりする唯一の方法はApple Cashを介することになります。本記事では、銀行口座の確認に関する問題を解決するためにできることを説明します。
あなたの銀行はApple PayとApple Walletに対応していますか？
Appleに資金を預金または転送するために地元の小さな銀行を利用していますか？これらの銀行は追加できないかもしれません。自分の銀行に連絡して、Apple Savingsに資金を追加するために口座を使用できるかどうかを確認する必要があります。良いニュースは、小さな地元の銀行は通常、簡単に連絡が取れることです。
大きな銀行や全国規模の銀行を利用している場合、時々完了しなければならない認証プロセスがあることがあります。Apple Cardの貯蓄口座を確認する必要があるかもしれません。詳細については、銀行に問い合わせてください。
私も似たような問題を抱えていました。銀行を通じてApple Savings口座に資金を移動することはできましたが、翌日銀行から電話がかかってきて、本当に私が振込を行ったのか確認されました。おそらく、これに関わるルールや規則が地元または連邦のいずれかにあり、銀行は確認を行う必要があるのだと思います。あなたの銀行がもっと詳しいことを知っているでしょう。
iPhoneをアップデートしてください
この問題を抱えている人々が多くいるようです。これは特定のユーザーに影響を与えるバグである可能性があります。そのため、Appleはこの問題に詳しいでしょう。iPhoneを最新のiOSバージョンに更新してください。Apple WalletはiOSの一部であるため、iOSを更新することでWalletアプリも最新の状態になります。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」に進んでください。
問題に対する対応が遅いと思う場合、Appleにフィードバックを送信できます。Appleは送信されたすべてのフィードバックを読んでいることを知っておくべきです。
Apple Cashを確認する
Apple Cashの本人確認がされていることを確認してください。これを行うには、次のステップをこの順番で実行してください。
- iPhoneでウォレットアプリを開いてください。
- キャッシュカードをタップします。
- 画面の右上隅にあるもっと（…）ボタンをタップします。
- カード詳細をタップします。
- 本人確認を確認をタップし、画面の指示に従ってください。
Apple Savingsサポートに連絡して、検証を完了してください。
何も効果がない場合は、Apple Card（ゴールドマンサックス）のサポートに連絡する時です。この状況では、電話で連絡することをお勧めします。また、ゴールドマンサックスが問題を解決するためにあなたの銀行に連絡するかもしれないので、銀行の営業時間内に電話をかけることをお勧めします。次の手順に従ってください。
- 877-255-5923に電話してください。これはゴールドマン・サックスのApple Cardサポートです。
- 2を押すか言ってください（これは貯蓄口座のオプションです）。
- 次に1を押してください。このオプションは外部銀行の確認のためのものです。サポート担当者があなたの電話に応答するまでお待ちください。
問題が解決できなかった場合は、まずApple Cashに資金を移し、その後Apple Savingsに転送することができます。